Cómo mantener el contacto con tus antiguos alumnos

Por qué se desconectan

Casi nunca es por falta de cariño a la escuela. Es que lo que reciben no les sirve para nada concreto: noticias de la organización, invitaciones a eventos lejos de donde viven, peticiones de cuota.

Los datos apuntan en la misma dirección. En el estudio de CASE de 2025 (398 instituciones de 18 países), la mediana de alumni que participa en algo en un año es del 15,7 %, y en Europa, del 11,5 %. En la encuesta VAESE de 2024 (casi toda de Estados Unidos), el primer obstáculo que citan los equipos de alumni para aumentar la participación es la falta de un valor relevante para el alumni (22 %), por delante de la falta de personal (21 %).

Lo que funciona

1. 01

   Un correo que no caduque

   Pide el correo personal antes de que acaben. Si la relación depende del correo de estudiante o de empresa, se pierde el día que ese correo deja de funcionar.

2. 02

   Que cada alumni tenga su ficha

   Empresa, puesto, sector, ciudad, programa y año. La pone al día cada persona, no tu equipo: así no envejece.

3. 03

   Una razón práctica para volver

   Poder preguntar «¿quién trabaja en consultoría en Madrid?» y obtener nombres. O decir qué buscas y qué ofreces y que alguien conteste. Es lo que hace que una red se use.

4. 04

   Un ritmo, no una avalancha

   Un resumen de vez en cuando con lo nuevo de su red (quién se ha unido, qué se busca y se ofrece) y un recordatorio para revisar la ficha. En la encuesta VAESE, las instituciones envían de media 7,6 correos al mes a sus alumni y se abre uno de cada cuatro: mejor poco y útil que mucho y genérico.

5. 05

   Una sola cifra

   Cuántos alumni han hecho algo en los últimos 90 días: entrar, buscar, actualizar su ficha, responder. Si sube, la red está viva.

Lo que no funciona

• Pedirles que se descarguen otra app sin decirles qué ganan.
• Formularios de alta largos: cada campo de más resta personas.
• Un grupo enorme de WhatsApp o LinkedIn como única herramienta: sirve para avisar, no para encontrar a alguien.
• Que todo pase por la oficina de alumni: cada petición que tiene que esperar es una conexión que no ocurre.
• Escribir a quien no quiere: en la encuesta VAESE, de media el 8,8 % de los alumni ha pedido no ser contactado. Ofrece siempre la baja.

¿Y los grupos de WhatsApp y LinkedIn?

Úsalos: son donde ya está la gente. Pero como altavoz, no como red. Fija en el grupo el enlace al directorio y deja que el grupo avise y el directorio conecte.

Un apunte legal

Un correo con noticias de la red no es lo mismo que uno que vende un programa. La LSSI prohíbe enviar comunicaciones comerciales por correo sin autorización previa, salvo que haya una relación contractual previa y se ofrezcan productos parecidos. Separa el boletín de la red de la oferta de programas, y si dudas de si un correo es comercial, consúltalo con un abogado.

Cómo lo hacemos en Alumni Grow

Cada alumni tiene su ficha, que redacta Grow con su LinkedIn (si lo autoriza) o su CV y que la persona revisa antes de publicarla. Puede preguntar a Grow por quien necesita, decir qué busca y qué ofrece y, si quiere, recibir por correo las novedades de su comunidad, con la baja en el propio correo. Cada trimestre le pedimos que revise su ficha.

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